czwartek, 23 listopada 2017

Pięć trendów dla działów HR w 2018 – cz. 1

Andy Campbell, dyrektor ds. strategii HR w Oracle
Stosunki pomiędzy pracownikami i pracodawcami są napięte. Ludzie chcą mieć poczucie sensu wykonywanej pracy i przynależności, wiele firm w dalszym ciągu ma jednak problemy ze spełnieniem ich oczekiwań. Trzymają się kurczowo iluzji, że ich dotychczasowe osiągnięcia wystarczą, aby liczyły się na rynku pracy. Pozostają też przy starych formach zatrudnienia, które sprawiają, że personel czuje się zaniedbywany. 

W odpowiedzi na te niespełniane oczekiwania pracownicy odchodzą do firm, w których personel jest traktowany priorytetowo i które oferują mu atrakcyjne doświadczenia. Inni decydują się na pracę kontraktową bądź tymczasową w celu uzyskania większej kontroli nad własną ścieżką kariery.
Szefowie działów kadr muszą zmierzyć się ze stojącym przed nimi w 2018 r. dużym wyzwaniem i pomóc swoim firmom w przyciąganiu, zatrzymywaniu i inspirowaniu najlepszych pracowników. W nadchodzącym roku na kształt rynku pracy będzie wpływać pięć trendów, a reakcja firm na te trendy będzie decydować o ich sukcesie. 

Trend nr 1: kadry wkraczają w epokę, w której budowanie zaangażowania musi wyglądać inaczej
„Zaangażowanie pracowników” to od pięciu lat modne hasło w świecie kadr, lecz choć niektóre firmy skoncentrowały się bardziej na swoim personelu i zmodyfikowały swoją kulturę pracy, niewiele z nich wprowadza większe zmiany. Problem polega na tym, że przedsiębiorstwa w dalszym ciągu koncentrują większość swoich starań na zaspokajaniu potrzeb pojedynczych osób. Tymczasem w rzeczywistości zaangażowanie jest tylko jednym z elementów budujących szerzej pojmowane doświadczenia pracowników. Firmy muszą więc skupić się także na innych równie ważnych czynnikach, takich jak dynamika zespołu i klimat emocjonalny panujący w całym przedsiębiorstwie. 
Będzie to w przyszłym roku dla menedżerów ważna kwestia, a dział kadr będzie musiał im pomóc w opracowaniu kompletnego przeglądu pracowników i zaoferowaniu im bardziej kompleksowych doświadczeń, które pozwolą im poczuć się docenionymi. Celem wszystkich tych działań będzie stworzenie dla personelu środowiska przyjaznego pod względem mentalnym i emocjonalnym, a zarazem umożliwiającego ludziom wykorzystanie własnego potencjału do maksimum. 

Trend nr 2: zatrudnianie w oparciu o kompetencje, a nie pewność siebie
Wielu firmom brakuje pracowników dysponujących poszukiwanymi umiejętnościami. Końca tego deficytu nie widać, nadszedł więc czas na przemyślenie podejścia do rekrutacji. Sam proces przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych ma swoje wady. Zbyt często prowadzi bowiem do zatrudniania ludzi ze względu na ich pewność siebie, a nie na kompetencje. Warto sobie uświadomić, że wymaganie przeprowadzenia prezentacji od kandydata, który ubiega się o stosunkowo autonomiczne stanowisko księgowego, nie ma sensu, podobnie jak ocenienie go pod kątem umiejętności prowadzenia konwersacji.
Działy kadr zaczynają dostrzegać słabe punkty swoich procesów rekrutacyjnych i będą coraz częściej korzystać z szerszej puli danych i analiz do podejmowania decyzji o zatrudnieniu. Pomoże im to w opracowaniu nowych metod i strategii rekrutacji, a dzięki temu w znalezieniu właściwych pracowników na poszczególne stanowiska. 

Kolejne trendy dla działów HR przedstawimy w następnym poście.
C.D.N.

wtorek, 21 listopada 2017

Zobacz to, co trudno dostrzec: wydobądź więcej z Big Data

Michael Connaughton, Big Data Leader w regionie Oracle EMEA
Większości z nas wprost trudno sobie wyobrazić obecną ogromną ilość danych. Aby przedstawić swoje szacunki w tym zakresie, eksperci używają takich terminów jak zettabajty (dla ciekawych: do 2020 r. na świecie ma być 40 zettabajtów danych), ale dzięki temu wcale nie jest nam łatwiej zrozumieć, jak wielka jest to ilość. Nic więc dziwnego, że ktoś wymyślił określenie „Big Data”, oznaczające dosłownie „wielkie dane”.

Big Data oznacza zwykle każdy duży zbiór informacji gromadzonych w dużym tempie z wielu źródeł. To wciąż są takie same dane jak zawsze - jednak jest ich dużo więcej i mają bardziej zróżnicowane pochodzenie. Oto kilka interesujących statystyk z najnowszego badania firmy Forrester:
• 98% firm czerpie korzyści z inwestycji w analitykę Big Data,
• 69% firm osiąga większe przychody,
• 62% firm poprawiło swoje wyniki i efektywność.

Obecnie firmy mają mnóstwo informacji, na podstawie których mogą bardziej świadomie opracowywać strategie i dostosowywać ofertę w zależności od dziedziny swojej działalności. Od interakcji z klientami, po inteligentne urządzenia produkcyjne, sprzedaż detaliczną, urządzenia AGD, samochody, nawet odzież — dzięki danym firmy mogą nauczyć się doskonalić swoje procesy i usługi.

Producenci, którzy instalują czujniki w swoich produktach i na terenie fabryk, mogą odkryć sposoby na zwiększenie wydajności. Dzięki inteligentnym licznikom firmy energetyczne mogą dokładnie wiedzieć, jak przepływa elektryczność w sieci. Mając do dyspozycji scentralizowany widok wszystkich danych o klientach, firma zyskuje lepszy obraz interakcji w różnych kanałach komunikacji i może udostępniać lepiej dostosowane i ogólnie odpowiedniejsze usługi na poszczególnych platformach.

Jednak, choć powyższe liczby robią wrażenie, równie wysoki procent ankietowanych dyrektorów (98%) twierdzi, że wykorzystanie drzemiących w danych źródeł przychodów i sposobów na rozwój działalności zajmuje zbyt wiele czasu.  A wszystkie dane świata naprawdę nie na wiele się zdają, jeśli z nich nie korzystamy, tylko biernie przechowujemy w arkuszach kalkulacyjnych lub bazach danych.

Chmura stanowi łatwo dostępną, skalowalną i ekonomiczną platformę do przeprowadzania zaawansowanych analiz zbiorów Big Data. Są to m.in. narzędzia do analityki wizualnej i zarządzania danymi, które sprawdzają się z perspektywy zarówno działów IT - ponieważ rozwiązują problemy integracji, wydajności i bezpieczeństwa - jak i działów biznesowych, ponieważ umożliwiają lepszą współpracę, sprawniejsze udostępnianie informacji oraz wgląd w informacje o klientach, co sprzyja podejmowaniu trafniejszych decyzji. 

Poznanie i praktyczne wykorzystanie Big Data wyraźnie pokazuje, że firmy mają ogromny potencjał, dzięki któremu mogą przekształcać swoją działalność i wprowadzać innowacje, zwiększać efektywność pracy oraz zapewniać wyjątkową obsługę klienta. 

• Aby uzyskać więcej informacji i poznać przykłady firm, które już poszły tą drogą, przeczytaj nasz raport „Wydobywanie cyfrowego złota: jak firmy odkrywają nowe bogactwo w swoich danych”.
• Obejrzyj także inspirujący webcast „Strategia Big Data w chmurze oraz płynące z niej korzyści”, podczas którego ekspert Oracle prezentuje cztery kroki jakie należy podjąć, aby skutecznie zaprojektować odpowiednią platformę do wydobycia informacji kryjących się w Big Data.

piątek, 17 listopada 2017

Startups and Fintech Day 2017 – Warszawa 28.11

Serdecznie zapraszamy na seminarium Warsaw Startups and Fintech Day, które w tym roku jest współorganizowane przez Oracle Polska.
Wydarzenie odbędzie się 28 listopada 2017 w godz. 10:00-15:00 w siedzibie Oracle w Warszawie.

Oracle łączy w ten sposób siły ze społecznością entuzjastów innowacji, wspierającą startupy, firmy fintech, czy technologie blockchain. Seminarium Startups and Fintech Day 2017 ma charakter biznesowo – edukacyjny, pogłębiający wiedzę teoretyczną i praktyczną dotyczącą najlepszych praktyk dla rozwoju startupów oraz fintech-ów, innowacji wspieranych przez nowoczesne formy finansowania. Startups and Fintech Day dotyczy ekonomii, finansów i prawa oraz ich wpływu na sferę realną gospodarki Polski i Świata w najbliższych latach.

Wybrane tematy spotkania:
  • nowe modele biznesowe dla startupów, makroekonomiczne skutki ich funkcjonowania w zakresie walut cyfrowych i rozproszonej technologii blockchain,
  • analiza rozwiązań biznesowo-, finansowo- i prawno-podatkowych dotyczących branży fintech oraz AltFi (alternatywnych finansów),
  • konstrukcja rynków finansów alternatywnych, systemy technologiczne obsługujące waluty cyfrowe,
  • perspektywy rozwoju rynków finansów alternatywnych w kontekście ekonomii, finansów, prawa, modeli biznesowych.
  • kontrola rynku finansów alternatywnych wobec rozwoju nowych form pozyskiwania kapitału, zarządzania im oraz realizacji decyzji wyjścia z inwestycji.
Zapraszamy 28.11.2017 do biura Oracle Polska:
Warszawa, ul. Przyokopowa 31


Rejestracja i więcej informacji
Udostępnij na LinkedIn

czwartek, 16 listopada 2017

Oracle liderem w raporcie Forrestera dotyczącym platform cyfrowej obsługi klienta

Oracle poinformował, że został uznany za „wyłącznego lidera” w dziedzinie platform cyfrowej obsługi klienta przez firmę Forrester Research w jej najnowszym raporcie pt. The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2017. Wyróżnienie to Oracle zawdzięcza swojej bogatej ofercie w tym obszarze, która obejmuje zarządzanie treścią, obsługę transakcji handlowych, marketing, przetwarzanie i analizę danych oraz obsługę klienta. 

Przedsiębiorstwa odczuwają dziś silną presję, aby sprostać ogromnym oczekiwaniom klientów. Muszą im zapewnić znakomitą cyfrową obsługę na wszystkich etapach cyklu kontaktów, co wymaga oprogramowania obejmującego marketing, handel, usługi, analizę danych i wiele innych dziedzin. Pakiet Oracle CX Cloud Suite to zintegrowany zestaw aplikacji łączący innowacyjne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, Internet Rzeczy oraz przetwarzanie danych rozproszonych na różnych etapach cyklu obsługi klienta. Oracle proponuje inteligentne podejście do obsługi klienta, które umożliwi przedsiębiorstwom nie tylko zaoszczędzenie czasu i pieniędzy, lecz również polepszenie wyników finansowych i wyprzedzenie oczekiwań klientów.

„Uważam, że pozycję »wyłącznego lidera« w raporcie firmy Forrester dotyczącym cyfrowej obsługi klienta zawdzięczamy dużym inwestycjom oraz postępom w budowaniu pakietu Oracle CX Cloud Suite” ― powiedział Des Cahill, wiceprezes i główny propagator rozwiązań CX w firmie Oracle. „Nasz cel jest prosty: chcemy, aby nasi klienci mogli połączyć dane rozproszone w całej organizacji, stosować do tych danych połączone inteligentne funkcje oraz zapewnić swoim klientom połączoną obsługę we wszystkich kanałach. Oracle CX Cloud Suite to dzisiaj jedyne rozwiązanie na rynku, które spełnia te warunki”. 

W kategorii cyfrowej obsługi klienta Forrester ocenił 14 producentów. Firma Oracle jako producent pakietu Oracle CX Cloud Suite została uznana za „wyłącznego lidera” na podstawie 28 kryteriów, takich jak aktualna oferta, strategia i obecność na rynku. Doceniono ją też za zrównoważenie produktu i platformy. W jednej z referencji Oracle można przeczytać: „Żaden inny producent nie oferuje tak szerokiej integracji oraz możliwości rozwoju, które przekładają się na wymierne korzyści w przyszłości. Sądzę, że Oracle jeszcze długo utrzyma swoją pozycję”.

Pakiet Oracle CX Cloud Suite umożliwia inteligentne podejście do zarządzania doświadczeniami klienta oraz przekształceń przedsiębiorstwa. Dzięki tej niezawodnej platformie biznesowej, która łączy dane, doświadczenia i wyniki, firma może uprościć rozwiązania IT, zapewnić swoim klientom innowacyjną obsługę oraz uzyskiwać przewidywalne, konkretne rezultaty biznesowe. W skład pakietu Oracle CX Cloud Suite wchodzą produkty Oracle Commerce Cloud, Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud i Oracle Service Cloud.

Raport można pobrać tutaj: The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2017

poniedziałek, 13 listopada 2017

Betacom analizuje działanie baz danych 10-krotnie szybciej dzięki Chmurze Oracle

Betacom jest użytkownikiem usługi chmurowej Oracle Management Cloud, dzięki której może wykonywać zaawansowane analizy działania kluczowych systemów swoich klientów przy użyciu potężnej mocy obliczeniowej dostarczanej przez narzędzia Oracle Big Data w chmurze.

Oracle Management Cloud przy niewielkiej barierze wejścia pozwala skorzystać z szerokiej wiedzy technologicznej Oracle. Dzięki drobiazgowej analizie logów wykonywanej przez technologie Oracle Big Data, możemy dostarczyć klientowi spójny komunikat dotyczący technologii informatycznej, połączony z ekspercką wiedzą Betacomu na temat specyficznych procesów stosowanych w energetyce”.
Erazm Soszyński, Dyrektor Sektora Energetycznego w spółce Betacom

Przeczytaj informację prasową
Udostępnij na LinkedIn

środa, 8 listopada 2017

Oracle liderem w dziedzinie Sales Force Automation

Oracle poinformował ostatnio, że został uznany za lidera w raporcie firmy Gartner pt. 2017 Magic Quadrant for Sales Force Automation. 
Oracle został uplasowany w polu liderów ze względu na kompletność wizji i zdolność do jej realizacji. To już drugie ostatnio wyróżnienie w tej kategorii oprogramowania Oracle – poprzednio pisaliśmy o raporcie Forrester Research TUTAJ.

Rozwiązania do automatyzacji pracy sprzedawców przez długi czas uważano za narzędzia do zarządzania sprzedażą, a ich elementy i funkcjonalność dostosowywano przede wszystkim do potrzeb handlowców. Ze względu na zmiany w zachowaniach klientów starsze technologie handlowe stały się jednak przestarzałe i mało efektywne. Platformę Oracle Sales Cloud zaprojektowano z myślą o zaspokajaniu potrzeb współczesnych klientów, którzy dysponują większymi możliwościami, pozwala więc sprzedawcom nawiązywać z nimi kontakt na wcześniejszym etapie relacji i przyspieszyć finalizowanie transakcji za pomocą kompletnego, innowacyjnego i sprawdzonego rozwiązania handlowego.

„Klienci mają dziś informacje na wyciągnięcie ręki i potrzebują wsparcia i obsługi w czasie rzeczywistym. Dlatego szybkość reakcji i sprawna obsługa są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek dotąd” — powiedział Stephen Fioretti, wiceprezes ds. rozwiązań CX Engagement w firmie Oracle. „Oracle Sales Cloud pomaga firmom odnosić sukcesy we współczesnym środowisku handlowym, udostępniając im innowacyjne technologie (takie jak sztuczna inteligencja) i dane do przygotowywania lepiej przemyślanych rozwiązań dla sprzedawców i klientów. Fakt, że analitycy Gartner umieścili nas w polu liderów w tym sektorze, po raz kolejny uwidacznia naszym zdaniem zaangażowanie firmy Oracle we wspieranie jej klientów w osiąganiu wymiernych wyników sprzedaży”.

Według firmy Gartner liderzy wykazują się zdolnością realizowania swojej wizji poprzez oferowane produkty i usługi, a przy tym odnotowują solidne wyniki biznesowe (przychody i zyski). Rozwiązania liderów są z powodzeniem wdrażane u ważnych klientów z różnych branż, a dostawcy z tego grona mogą się pochwalić wieloma wdrożeniami obejmującymi ponad 500 użytkowników. Konsekwentnie odnotowują też ponadprzeciętne zadowolenie klientów. 

Raport firmy Gartner pt. „2017 Magic Quadrant for Sales Force Automation” można pobrać TUTAJ.

poniedziałek, 6 listopada 2017

Diagnostyka oszczędza czas i koszty dzięki Oracle Cloud

Diagnostyka jest #liveonoracle - zwiększa bezpieczeństwo baz danych dzięki tworzeniu kopii zapasowych w #OracleCloud.

Usługa Oracle Database Backup Cloud Service dała nam możliwość szybkiego przywracania baz danych bez konieczności przygotowywania infrastruktury i systemu operacyjnego oraz przesyłania plików przez sieć w celu utworzenia ich kopii. Dzięki temu w przypadku dużej awarii możemy zaoszczędzić cenny czas. Rozwiązanie pomogło nam uzyskać znaczne dodatkowe oszczędności”.
Robert Tomaka, administrator baz danych w firmie Diagnostyka