Oracle DaaS: nowa usługa platformy Oracle Data Cloud

Oracle Data as a Service (DaaS) for Customer Intelligence, to część platformy Oracle Data Cloud. 
Usługa została opracowana aby pomóc firmom w czerpaniu i ujednolicaniu wiedzy płynącej z rozrastających się zasobów danych nieusystematyzowanych. Wiedzę tę można wykorzystać dla uzyskania lepszego obrazu treści dostarczonych przez klienta w kanałach społecznościowych i korporacyjnych.

Firmy mają obecnie problemy z przetwarzaniem niespotykanej wcześniej ilości danych o klientach. Mimo że wiele przedsiębiorstw ma wgląd w konwersacje w kanałach marketingowych i społecznościowych, to wiele firm nie jest w stanie połączyć ich z danymi pochodzącymi z działu obsługi klienta, aby uzyskać szerszy obraz opinii klientów oraz ich wpływu na ogólną działalność przedsiębiorstwa.

Rozwiązanie Oracle DaaS for Customer Intelligence pomaga zmierzyć się z tymi wyzwaniami dzięki ujednoliceniu danych o klientach ze wszystkich kanałów społecznościowych i korporacyjnych oraz połączeniu ich w zagregowane sygnały o intencjach klientów, obejmujące poruszane przez nich tematy, a także wskaźniki, wątki i odczucia. 
Za pomocą autorskiego połączenia wyszukiwania słów kluczowych i wyszukiwania boolowskiego, metody LSA oraz przetwarzania języka naturalnego, semantyczny interfejs API Oracle może ułatwić klasyfikację dowolnego rodzaju danych nieusystematyzowanych, takich jak logi czatów, formularze, ankiety, komentarze lub fora użytkowników, oraz czerpanie z nich usystematyzowanych informacji. Rozwiązanie Oracle Enriched Social Data Feed, wykorzystujące tę samą technologię, jest w stanie wyodrębnić sygnały z ponad 700 mln wiadomości pochodzących z ponad 40 mln stron serwisów społecznościowych dziennie.

Informacje dodatkowe
Oracle Data Cloud
DaaS Solutions
DaaS for Marketing
DaaS for Sales

Oracle Data Cloud - platforma usług DaaS

W ramach platformy Oracle Data Cloud Oracle udostępnił dwie nowe usługi - Oracle DaaS for Marketing i Oracle DaaS for Social.
Oracle Data Cloud jest platformą DaaS (Data as a Service), która obejmuje czołowe produkty Oracle w zakresie danych oraz nowo pozyskaną giełdę danych BlueKai Audience Data Marketplace. 

Oracle DaaS for Marketing, dostępny w nowym modelu subskrypcji, udostępnia marketerom szeroką gamę anonimowych danych dotyczących użytkowników, pochodzących ze źródeł offline i online, a także z urządzeń mobilnych. Dane są zbierane z zaufanych i potwierdzonych źródeł w celu zapewnienia zgodności z przepisami w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.
Oracle DaaS for Social zapewnia kategoryzację i wzbogacanie danych nieusystematyzowanych wygenerowanych przez media społecznościowe. Dostarcza wielu niedostępnych wcześniej informacji o klientach, konkurentach i trendach rynkowych.

Oracle DaaS for Marketing pomaga usprawnić wielokanałową obsługę klienta poprzez ukierunkowany marketing:
• Giełda Oracle DaaS for Marketing, zapewniająca dostęp do ponad miliarda profili, jest największą giełdą danych na świecie. Umożliwia przedsiębiorstwom dostarczanie ukierunkowanych reklam i treści w kanałach internetowych, mobilnych i społecznościowych, a także w wyszukiwarkach i kanałach wideo.
• Oracle DaaS for Marketing zapewnia marketerom dostęp do największej w branży sieci partnerów, obejmującej ponad 300 firm zajmujących się obsługą danych. 

Oracle DaaS for Social pomaga wykorzystać szeroką gamę danych pochodzących z mediów społecznościowych:
• Oracle DaaS for Social codziennie zbiera informacje z ponad 700 mln wiadomości w mediach społecznościowych, pochodzących z ponad 40 mln portali społecznościowych i informacyjnych.
• Oracle DaaS for Social wykorzystuje zaawansowane funkcje analizy tekstu w celu interpretacji treści i określenia ich kontekstu.

Informacje dodatkowe
Data-as-a-Service: the Next Step in the As-a-service Journey
Forrester Navigating the New Data Market Landscape
Data As A Service: Get More Data Value Without All The Headaches
Oracle Data as a Service for Business