Oracle uznany za lidera w najnowszych raportach Gartnera

Biuro badawcze Gartner publikuje regularnie raporty pod hasłem „Magic Quadrant”, w których pozycjonuje dostawców IT w czterech polach według dwóch kryteriów: kompletności ich wizji oraz zdolności do jej realizacji. 
W rezultacie powstają „magiczne kwadraty” opatrzone nagłówkami: liderzy (pozycja najwyżej oceniana), wizjonerzy, ważni gracze i firmy niszowe (ostania pozycja w rankingu).
Oracle uplasował się w polu liderów w czterech opublikowanych niedawno raportach.

Magiczny kwadrant dla pakietów do zarządzania finansami w chmurze
O tym raporcie pisaliśmy niedawno TUTAJ.

Magiczny kwadrant dla platform do tworzenia aplikacji mobilnych [1]
Gartner: w sektorze platform do tworzenia aplikacji mobilnych bycie liderem oznacza, że wyróżniona firma nie tylko zna się na programowaniu obejmującym wiele platform, wdrażaniu i zarządzaniu przez cały cykl życia aplikacji, lecz także ma wyraźną wizję wymagań w zakresie obsługi wielokanałowej, obsługuje wiele architektur i standardów, dobrze rozumie wymagania informatyczne oraz dysponuje skalowalnymi sieciami sprzedaży i sieciami partnerów. Liderzy muszą dostarczać platformy, które są łatwe w zakupie, programowaniu, wdrażaniu i aktualizacji oraz które można podłączyć do szerokiej gamy systemów i usług chmurowych innych producentów.

Magiczny kwadrant dla rozwiązań do zarządzania dostępem [2]
Na potrzeby raportu firma Gartner oceniła dostawców pod względem ich zdolności do dostarczania ogólnego zestawu funkcji zarządzania dostępem (access management — AM) do wielu zastosowań oraz w wielu branżach i regionach geograficznych. Zwróciła również uwagę na to, czy rozwiązania te są postrzegane przez klientów jako przynoszące duże korzyści finansowe. W raporcie napisano m.in.: „Liderzy rynku AM na ogół mają dużą bazę klientów. Dostarczają zestawy funkcji, które zaspokajają obecne potrzeby klientów. Mają również wyraźną wizję (i zdolności do jej realizacji) w zakresie przewidywania wymagań dotyczących technologii, metodologii lub sposobu dostarczania rozwiązań; a także udowadniają, że rozwiązania AM mogą odgrywać dużą rolę w zbiorze powiązanych lub pokrewnych ofert produktowych. Liderzy osiągają zazwyczaj wysoki poziom satysfakcji klientów z ogólnych funkcji AM, procesu sprzedaży i/lub powiązanej obsługi i wsparcia”.

Magiczny kwadrant dla rozwiązań do zarządzania treścią WWW [3]
Gartner: silny aspekt strategii firmy Oracle wykracza poza typową rolę zarządzania treścią. Strategia chmurowa Oracle w zakresie „Content and Experience”, bazująca na zjawisku "wzbogacania treścią", ma na celu wykraczanie poza przestarzałe granice między treścią a danymi. Zapewnia wszechstronność i kompletność w zakresie wspierania szerokiego wachlarza procesów, w tym marketingu, handlu, usług i zarządzania relacjami z partnerami, a także zarządzania łańcuchem dostaw. Firma Oracle pozycjonuje zawartość i doświadczenia w chmurze jako wspólną usługę, która pomaga wykorzystać, koordynować i ujednolicić obsługę klientów we wszystkich aplikacjach i kanałach. 

[1] Gartner, „Magiczny kwadrant dla platform do tworzenia aplikacji mobilnych, 2017”, Jason Wong | Van L. Baker | Adrian Leow | Marty Resnick, 12 czerwca 2017
[2] Gartner, „Magiczny kwadrant dla rozwiązań do zarządzania dostępem, 2017”, Gregg Kreizman |Anmol Singh, 7 czerwca 2017
[3] Gartner, „Magiczny kwadrant dla rozwiązań do zarządzania treścią WWW”, Mick MacComascaigh | Jim Murphy, lipiec 2017

Marketing baz danych

W cyklu o automatyzacji marketingu opublikowaliśmy już dwa artykuły, można je sobie przypomnieć TUTAJ i TUTAJ.

Dzisiaj omawiamy zagadnienia związane z tworzeniem bazy danych dla działań marketingowych. Bez odpowiedniego zarządzania danymi i higieny danych działania marketingowe nie przyniosą oczekiwanych rezultatów, ponieważ bardzo trudno będzie dopracować i odpowiednio posegmentować dane potencjalnych klientów.

Zarządzanie danymi należy traktować jako podstawowy element każdego programu. Jeśli informacje są zdecentralizowane i niedostosowane do procesów biznesowych, nie można zoptymalizować widoczności danych w systemie ani procesu generowania na ich podstawie wartościowych informacji. Dlatego odpowiednie strategie w zakresie gromadzenia danych i zarządzania nimi pomagają w prowadzeniu kampanii oraz tworzeniu odpowiednich ofert dla klientów i potencjalnych klientów. Innym problemem, oprócz brakujących atrybutów, jest dezaktualizacja danych. Jak informuje firma SiriusDecisions, w relacjach B2B dane kontaktowe szybko stają się przestarzałe, ponieważ średnio 2-3% pracowników miesięcznie zmienia stanowisko pracy lub miejsce zatrudnienia.

Dobra jakość danych umożliwia generowanie odpowiednich komunikatów w czasie rzeczywistym. Jeśli grupa docelowa ma być oparta na danych demograficznych, trzeba mieć pewność, że dane te są zgodne z prawdą, dokładne i aktualne. Brak takiej pewności wpływa niekorzystnie na efektywność kampanii. Dysponując danymi kontaktowymi, demograficznymi, społecznościowymi i firmowymi klientów i potencjalnych klientów, dział marketingu może generować informacje potrzebne na kolejnych etapach cyklu zakupu. Często zdarza się jednak, że brak niektórych danych, np. dotyczących stanowiska służbowego, uniemożliwia utworzenie wartościowego rekordu potencjalnego klienta i jego przekazanie do działu sprzedaży. Nawet jeśli sprzedawca otrzyma taki rekord, to nie skontaktuje się z potencjalnym klientem, co zmniejszy ogólne wskaźniki konwersji.

Dane są obecnie najważniejszym obszarem, który każda firma powinna uwzględniać w swojej działalności. Ścisłe kierownictwo nie zawsze jednak zdaje sobie z tego sprawę. Bez dobrej jakości danych dział marketingu traci czas i pieniądze, i odwrotnie ― dzięki dokładnym i aktualnym danym rosną wskaźniki, w tym dotyczące konwersji, oraz przychody firmy. Aby zoptymalizować automatyzację marketingu i zwiększyć wydajność kampanii, specjaliści ds. marketingu integrują platformy automatyzacji z bazami danych. Zintegrowany proces przetwarzania danych pomaga w polepszeniu wskaźników KPI dotyczących kampanii, takich jak liczba odsłon i kliknięć, a także wskaźników konwersji potencjalnych klientów.

Automatyzacja marketingu pomaga w efektywnym zarządzaniu danymi, co z kolei ułatwia realizację następujących zadań:·  Usprawnienie targetowania i segmentacji w ramach kampanii
·  Koordynacja tworzenia ofert w całej organizacji, na obszarach generowania popytu, marketingu, sprzedaży
·  Usuwanie z systemów CRM danych nieaktualnych lub zduplikowanych
·  Zwiększenie wydajności kampanii dzięki efektywniejszemu angażowaniu klientów poprzez marketing emailowy

Zapraszamy też na stronę oracle.com/marketingcloud
C.D.N.

Automatyzacja marketingu - wykorzystanie informacji behawioralnych

W pierwszym odcinku nowego cyklu na temat automatyzacji marketingu omówiliśmy zagadnienia podstawowe, dzisiaj przechodzimy do tematów bardziej szczegółowych. W niniejszym artykule opowiemy o roli marketingu reaktywnego, który stał się obecnie jedną z najważniejszych technik w tej kategorii usług.
W świecie sprzedaży nastąpiły rewolucyjne zmiany. Bezpośredni kontakt między stronami został zastąpiony przez transakcje online, co uniemożliwia sprzedawcy obserwowanie mowy ciała klienta oraz dostosowanie do niej swoich działań. Dziś sprzedawcy kontaktują się z klientami głównie, a czasem wyłącznie, przez Internet, a atrybuty behawioralne są określane na podstawie zachowań online, które nazywamy „cyfrową mową ciała” (ang. Digital Body Language). Śledząc takie zachowania, jak odpowiedzi na wiadomości e-mail czy sposoby korzystania z serwisów WWW lub portali społecznościowych, specjaliści ds. marketingu mogą zgromadzić dużą ilość danych, które pomogą im w odpowiednim prowadzeniu potencjalnych klientów przez proces zakupu.

Analiza zachowań kupujących nie jest już oparta wyłącznie na danych, które sprzedawcy wprowadzają do systemu automatyzacji sprzedaży (ang. Sales Force Automation - SFA), lecz również na informacjach zgromadzonych w trakcie wszystkich interakcji z kupującymi. Interakcje te mają miejsce w różnych punktach kontaktu, takich jak imprezy branżowe, seminaria internetowe, media społecznościowe i nagrania wideo. W ten sposób sprzedawcy mogą poznać cyfrową mowę ciała potencjalnych klientów i wyciągnąć z niej więcej praktycznych wniosków niż na podstawie samych danych SFA.

Automatyzacja marketingu w połączeniu z możliwością śledzenia cyfrowej mowy ciała umożliwia realizację takich ważnych zadań, jak:
- zwiększenie przychodów dzięki wykorzystaniu danych potencjalnych klientów zakwalifikowanych przez dział marketingu;
- dostosowanie procesów i systemów działu marketingu do procesów i systemów działu sprzedaży;
- zwiększenie efektywności generowania popytu;
- wykazanie korzyści z marketingu i jego wpływu na wyniki finansowe firmy;
- utworzenie systemu ewidencji nowoczesnego marketingu.

Portale społecznościowe, oparte na zaufanych sieciach i społecznościach, są ważnymi węzłami gromadzenia i dystrybuowania informacji. Użytkownicy śledzą ciągły strumień informacji od krewnych i znajomych – oceniając przy tym, czy są one interesujące lub godne zaufania. Analizowanie zachowań klientów na podstawie serwisów społecznościowych ma dziś ogromne znaczenie. Informacje zamieszczane w takich serwisach są uważane przez ich użytkowników za bardziej godne zaufania niż inne, dlatego mogą mieć większy wpływ na opinie klientów o firmie lub jej usługach. System automatyzacji marketingu umożliwia segmentację potencjalnych klientów na podstawie zgromadzonych w ten sposób danych i atrybutów behawioralnych.

Dyskusje na temat firmy i jej marki w mediach społecznościowych mogą wskazywać na zainteresowanie jej produktami, a nawet chęć zakupu. Jeśli ktoś prosi osoby, które śledzą firmę w mediach społecznościowych, o informacje na jej temat, może być potencjalnym klientem. Gdy dział sprzedaży zaobserwuje, że nowy potencjalny klient udostępnia na portalu społecznościowym treści dotyczące firmy, może dokładniej określić, jakie tematy i informacje są dla niego ważne. Media społecznościowe, które umożliwiają śledzenie najważniejszych atrybutów behawioralnych, stanowią dodatkowy kanał pozyskiwania potencjalnych klientów i budowania marki. Za pośrednictwem mediów społecznościowych dział marketingu może gromadzić następujące informacje:

- profile społecznościowe i dane behawioralne klientów i potencjalnych klientów;
- wspólne atrybuty, powiązania lub zachowania dotyczące udostępniania informacji, będące podstawą segmentacji;
- odpowiednie monitorowanie dyskusji w celu udoskonalenia taktyki udostępniania informacji.

Już wkrótce kolejne zagadnienia związane z automatyzacją marketingu!

Zapraszamy też na stronę oracle.com/marketingcloud

Automatyzacja marketingu - wprowadzenie

Efektywny marketing oraz procesy generowania popytu i zarządzania potencjalnymi klientami są oparte na nowoczesnej strategii, która jest dostosowana do potrzeb i oczekiwań klientów na wszystkich etapach procesu zakupu. Klienci wykorzystują dziś wiele kanałów cyfrowych, narzędzi i zasobów, aby uzyskać informacje, które pozwolą im podejmować świadome decyzje o zakupie.

W centralnym punkcie nowoczesnego marketingu znajduje się klient, który samodzielnie zdobywa wiedzę i informacje. Aby zaangażować takiego klienta, trzeba zapewnić mu obsługę dostosowaną do jego wymagań i uwzględniającą oczekiwane przez niego korzyści. Specjaliści ds. marketingu coraz częściej zdają sobie sprawę, że o efektywności interakcji decyduje dostęp do danych. Gromadzenie dużych ilości danych z wielu źródeł pozwala na doskonalenie narzędzi marketingowych, nie może jednak być oparte na procesach wykonywanych ręcznie.

W każdym punkcie zaangażowania klienci oczekują dziś interakcji zorientowanych na korzyści. Zasługują na to. Ponadto w przypadku dostarczania treści i angażowania klientów bardzo ważne są takie czynniki, jak dostosowanie do sytuacji oraz czas. Dostosowanie treści do wymogów procesu zakupu jest już koniecznością. Firma musi pokazać, w jaki sposób jej rozwiązanie lub usługa pomoże potencjalnym klientom w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu celów. Nikt nie chce otrzymywać obszernych specyfikacji produktów, ale każdy potrzebuje informacji, które pomogą mu znaleźć to, czego szuka.

Na Blogu Oracle Polska rozpoczynamy cykl artykułów wyjaśniających, jak przejawia się w naszych czasach automatyzacja  marketingu oraz jakie korzyści z jej zastosowania mogą odnieść przedsiębiorstwa.

Automatyzacja marketingu pomaga firmom w udoskonaleniu, lepszym ukierunkowaniu i optymalizacji realizowanych programów np. poprzez dostosowanie treści do konkretnych odbiorców oraz zautomatyzowanie wysyłania komunikatów. Specjaliści ds. marketingu mogą w ten sposób dowiedzieć się więcej o zachowaniach klientów i wykorzystać tę wiedzę w kampaniach. Technologia i wiedza specjalistyczna z zakresu automatyzacji marketingu umożliwia zarządzanie ruchomymi częściami kampanii, ich automatyzację oraz tworzenie raportów na ich temat. Najbardziej efektywne przedsiębiorstwa koordynują działania swoich działów marketingu i sprzedaży, co ułatwia im zwiększenie przychodów i ogólny wzrost. Jak wynika z danych opublikowanych przez firmę Forrester Research, specjaliści ds. marketingu, którzy wdrożyli oprogramowanie do automatyzacji marketingu w środowiskach B2B, zwiększyli efektywność swoich kanałów sprzedaży średnio o 10%.
 Bieżące zarządzanie wydajnością operacyjną działów marketingu i sprzedaży jest raczej uciążliwe. Przedsiębiorstwa, niezależnie od wielkości i modelu biznesowego, modernizują więc swoje strategie w tym zakresie, skupiając się na optymalizacji konkretnych obszarów. Firmy prewencyjnie tworzą formalne procesy, które zwiększają ich wydajność i usprawniają realizację najważniejszych zadań marketingu. 

W następnych artykułach przedstawimy najważniejsze zadania współczesnego marketingu, a także korzyści wynikające z wdrożenia technologii automatyzacji i włączenia jej w strukturę przedsiębiorstwa. 
C.D.N.

Marketing cyfrowy

Michał Skowroński, Architekt rozwiązań Customer Experience w Oracle Polska

Wszystkich nas dotyka dziś cyfrowa rewolucja. Coraz więcej branż i usług opanowują nowi cyfrowi gracze, którzy korzystają z najnowszych technologii i wykorzystują zmiany zachowań konsumentów i ich obecność w cyfrowym świecie. 
Oracle, który od wielu lat prowadzi prawdziwą „ofensywę w chmurze”, dołączył do swojego portfolio także aplikacje i usługi z obszaru Customer Experience i konsekwentnie buduje zunifikowaną platformę, uwzględniając wiedzę i doświadczenia z obszaru Digital. Mowa tutaj w szczególności o marketingu, którego cyfrowe oblicze powoli zaczyna dominować, zwłaszcza mając na uwadze konsumentów, którzy uodparniają się na tradycyjne reklamy i szablonowe podejście.

Platforma Oracle Marketing Cloud to nie tylko narzędzia, ale również kompleksowe podejście do działań marketingowych - począwszy od danych aż po wsparcie biznesowe, szkolenia branżowe z najlepszych praktyk marketingu cyfrowego oraz ciągła praca w ramach success management. To całościowe podejście nazywamy Data-Driven Marketing.
Oparta o technologię BlueKai, Data Management Platform jest pierwszym krokiem do rozpoczęcia działań z klientami. To tutaj gromadzą się anonimowe profile klientów tworzone w oparciu o ich cyfrową aktywność (ok. 700 mln profili) skategoryzowane według ponad 40 tys. atrybutów. Cała magia tego rozwiązania, to możliwość łączenia danych anonimowych z posiadanymi już w organizacji danymi klientów i ogromne możliwości optymalizacji kampanii, kierowania ich do właściwych segmentów oraz analizowania ich efektywności.
Równoległym etapem jest personalizacja podejścia do klientów na portalach i stronach WWW. Wielowariantowe testy oraz dynamiczne zmiany wyglądu strony czy e-sklepu w zależności od profilu klienta, jego zachowania, a nawet aktualnej pogody pozwalają dużo lepiej dopasować się do wymagań cyfrowych klientów.

Gdy już udało się przyciągnąć i zaangażować potencjalnych klientów, należy wykorzystać jak najwięcej zgromadzonych o nich informacji, aby każdego potraktować indywidualnie. Rozwiązania Oracle Cross-Channel Marketing pozwalają na zastosowanie spójnego podejścia w wielu kanałach, pomiędzy którymi przemieszczają się klienci, zarówno w tradycyjnych sklepach czy kioskach jak i w kanale mobile, social czy nawet z wykorzystaniem Internetu Rzeczy. Z drugiej strony, w przypadku procesów typu Lead Management, rozwiązanie Oracle Eloqua pozwala na efektywną kwalifikację i scoring klientów, wykorzystując całą wiedzę o cyfrowej mowie ciała potencjalnych partnerów biznesowych.

Niezmiernie ważnym elementem działań marketingu jest tzw. content. I tutaj też Oracle ma odpowiedni produkt. Rozwiązanie ułatwiające przygotowanie treści marketingowych pod konkretne segmenty klientów (persony) pozwala na przyciągnięcie i lepsze zaangażowanie potencjalnych klientów oraz analizę i utrzymywanie treści w najwyższej formie. Integracja w ramach jednej platformy marketingowej opisanych wyżej procesów cyfrowych, modułu personalizacji czy rozwiązań Social Marketing i Content Marketing dostarcza spójne środowisko, w którym marketingowcy będą mogli w pełni rozwinąć skrzydła i nie zastanawiać się tylko nad dokładaniem i integrowaniem kolejnych punktowych rozwiązań.

Teraz będzie liczyć się już tylko kreatywność i inwencja – resztę problemów z integracjami i synchronizacją danych zostawiamy dostawcy.

Dowiedz się więcej na temat Transformacji Cyfrowej

Oracle Digital Infowall
Zarejestruj się na konferencję "Krajobraz cyfrowej transformacji w Polsce"

Nowoczesny marketing w badaniu Oracle/Forrester

Badanie przeprowadzone przez Oracle i Forrester pokazało, że przedsiębiorstwa stosujące nowoczesne procesy marketingowe pokonują konkurencję pod względem kluczowych wskaźników wydajności. 

W celu oceny dojrzałości procesów marketingowych i zbadania wpływu nowoczesnych najlepszych procedur marketingowych na działalność biznesową firma Oracle we współpracy z firmą Forrester Consulting przeprowadziła globalne badanie wśród osób odpowiedzialnych za podejmowanie decyzji marketingowych w przedsiębiorstwach.
Opublikowany raport z badania pt. „Why You Need To Be A Modern Marketer: The Business Impact Of Marketing Maturity In The Age Of The Customer” pokazuje wysoką korelację pomiędzy nowoczesnymi najlepszymi procedurami marketingowymi a sukcesem biznesowym.

Badanie pokazało, że przedsiębiorstwa stosujące nowoczesne procesy marketingowe pokonują swoich bardziej tradycyjnych konkurentów pod względem kluczowych wskaźników wydajności, takich jak:
• Wzrost przychodów: 44% nowoczesnych specjalistów od marketingu stwierdziło, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy ich przedsiębiorstwo przekroczyło plan pod względem przychodów o 10% lub więcej, w porównaniu z 23% specjalistów od marketingu stosujących mniej nowoczesne procedury.
• Pozycja lidera na rynku: 94% nowoczesnych specjalistów od marketingu stwierdziło, że ich przedsiębiorstwo jest pod pewnymi względami liderem na rynku, a 49% stwierdziło, że ich przedsiębiorstwo jest jedynym liderem.
• Doskonałość miejsca pracy: 71% nowoczesnych specjalistów od marketingu stwierdziło, że ich przedsiębiorstwo zostało wyróżnione na poziomie krajowym jako „najlepsze miejsce pracy” co najmniej raz w ciągu ostatnich trzech lat, w porównaniu z 38% początkujących specjalistów od marketingu.

W badaniu zdefiniowano „nowoczesnych specjalistów od marketingu” jako specjalistów, którzy w swojej pracy łączą modele predykcyjne funkcjonujące w czasie rzeczywistym z technikami statystycznymi. Tacy specjaliści osiągnęli istotne korzyści, takie jak: 
• Dostęp o informacji o klientach w czasie rzeczywistym: 60% nowoczesnych specjalistów od marketingu twierdzi, że skutecznie połączyli — lub właśnie to robią — dane o klientach otrzymywane w czasie rzeczywistym z modelami predykcyjnymi.
• Precyzyjne ukierunkowanie działań marketingowych: ponad połowa (55%) nowoczesnych specjalistów od marketingu wyszło poza segmentację grup docelowych na podstawie informacji demograficznych i informacji o firmach i zaczęło segmentować klientów na podstawie bardziej osobistych kryteriów i zainteresowań.
• Lepsza jakość danych: prawie 70% nowoczesnych specjalistów od marketingu używa formalnych, spójnych technik zbierania danych; 31% korzysta z inteligentnego śledzenia w oparciu o informacje zwrotne w czasie rzeczywistym oraz śledzenia zachowań klientów.

Informacje dodatkowe
Oracle Marketing Cloud
Forrester Consulting
Raport “Why You Need To Be A Modern Marketer: The Business impact Of Marketing Maturity In The Age Of The Customer”

Oracle przejmuje firmę Compendium

Firma Oracle poinformowała o przejęciu firmy Compendium, dostawcy opartego na chmurze rozwiązania do marketingu treści. Rozwiązanie to pozwala firmom planować, produkować i dostarczać atrakcyjne treści w wielu kanałach przez cały cykl współpracy z klientami.

Podejście zastosowane przez firmę Compendium polega na kojarzeniu odpowiednich treści z danymi i profilami klientów, aby pomóc firmom skuteczniej przyciągać uwagę potencjalnych klientów, nawiązywać kontakt z nabywcami, przyspieszać przekształcanie sposobności w możliwości sprzedaży, podnosić poziom akceptacji rozwiązania przez użytkowników oraz stymulować wzrost przychodów.

Innowacyjne rozwiązanie firmy Compendium uzupełnia najlepszą w branży platformę Oracle Eloqua Marketing Cloud, która wchodzi w skład kompleksowego rozwiązania Oracle do obsługi klientów.
Połączenie platformy Oracle Eloqua Marketing Cloud z rozwiązaniem firmy Compendium umożliwi nowoczesnym marketerom kojarzenie treści dotyczących konkretnych osób z „internetowym językiem ciała” (digital body language) klientów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów z górnej części lejka sprzedażowego, poprawić jakość informacji o potencjalnych klientach, uzyskać największy zwrot z inwestycji w prowadzone działania marketingowe oraz zwiększyć lojalność klientów.

Więcej informacji na temat tego przejęcia można znaleźć TUTAJ.

Powiedzieli o transakcji 

Klienci coraz częściej uzyskują dostęp do informacji za pośrednictwem kanałów internetowych i mobilnych, w wyniku czego proces zakupów zmienia się z zakupów sterowanych przez sprzedaż w zakupy sterowane przez marketing. Marketerzy muszą więc sprostać jeszcze większym wyzwaniom i dostarczać odpowiednie, atrakcyjne treści w wielu kanałach i przez cały cykl współpracy z klientami. Dzięki wzbogaceniu platformy Oracle Eloqua Marketing Cloud o rozwiązanie do marketingu treści firmy Compendium przedsiębiorstwa będą mogły pozyskiwać więcej potencjalnych klientów, poprawić obsługę klienta i zwiększyć uzyskiwane przychody.
Thomas Kurian, wiceprezes Oracle, szef działu rozwoju produktów.

Platforma Oracle Eloqua Marketing Cloud dysponuje unikatowymi możliwościami rejestrowania „internetowego języka ciała” potencjalnych klientów i może pomóc firmom w zapoznaniu się z charakterystyką demograficzną nabywców, ich zachowaniami oraz czynnikami, które na nich wpływają. Połączenie takiego profilu nabywcy z oferowanym przez firmę Compendium, ukierunkowanym na dane rozwiązaniem do marketingu treści pozwoli marketerom dostarczać właściwe treści właściwym osobom, we właściwym kanale i we właściwym czasie. Bardzo się cieszymy, że nasze rozwiązanie weszło w skład najbardziej kompleksowej w branży platformy marketingowej opartej na chmurze, dzięki czemu będziemy mogli dostarczać innowacyjne rozwiązania do marketingu treści firmom z całego świata.
Chris Baggott, dyrektor generalny firmy Compendium.

Dowiedz się więcej
Oracle i Compendium
Prezentacja ogólna
List do klientów i partnerów
FAQ